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市公安局邀请网友走进110指挥中心体验接处警工作

“如何正确拨打110?”“怎样正确做好危急状态下的自我防范?”……2019年1月10日是全国第33个110宣传日,在这个特殊的日子,市公安局开展了“警民牵手110,共创平安迎大庆”主题宣传活动,邀请部分网友和媒体记者走进110指挥中心,零距离体验110接处警全过程,通过面对面互动交流,拉近警民之间的距离,以线下互动加线上直播方式,让社会各界更多地了解110接处警工作。
 
在市公安局指挥中心110接处警大厅,民警对参观人员详细讲解了接警流程、设备的使用和相关注意事项等。
 
记者看到,接处警席位上的女接警员正在忙碌,一边耐心询问报案人情况,一边快速敲击键盘记录,并根据警情进行快速处警。在每名接警员的桌子上,都摆放着一部电话、一部对讲机、两台电脑,这是接警员的基本装备。一台电脑用来记录报警人的报警信息,另一台电脑则让接警员看当天接警的实时记录。
 
“我们的接警人员要在对方特别焦急的状态下问清楚相关重要信息,太难了!”网友王女士在亲身体验接警工作后这样告诉记者。
 
“今天有幸受邀走进110指挥中心参观体验,目睹了接警员的工作状态,并没有想象的那么简单,接警的时候要一边接电话、一边记录,还需要登记在电脑上,并下达到各派出所处理,工作还是很繁琐的。”亲身体验后的网友余先生说。
 
110指挥中心指挥调度科值班长兰勇说:“110指挥中心一天24小时都要有人值班,日均接警200多起,目前共有12名接警员分6组实行换班制,每位接警员一次班需要工作18个小时,夜班需要连续工作14个小时。”
 
“与真正危机的警情相比,骚扰和重复的报警电话占据的比重相当大。”兰勇表示,恶意拨打110,根据《治安管理处罚法》规定:达到刑事处罚条件的追究刑事责任,尚不够刑事处罚的,可处十五日以下拘留、二百元以下罚款或者警告。
 
据了解,2018年,市公安局110指挥中心共接警77935起,其中有效警情24599起,包括刑事、治安、救助、举报、火灾、交通和其他类警情。另外,谎报、误报和骚扰及非警务类等无效报警电话占68%。
    发布时间:2019-01-11 点击次数:
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